Bueno debo decir que fue de gran aprendizaje, es muy bueno saber que Ulacit se interese por que los estudiantes tengan una introducción a la universidad. Puedo decir que muchos de mis miedos e intrigas ante lo fue empesar una nueva carrera con su dificultad como lo es Odontologiadurante fueron contestadas, cada clase sirvió de motivación para hacer las cosas mejor y ver siempre hacia la meta.
Debo decir de igual manera que fue una clase compartida donde muchas veces logramos compartir nuestro punto de pensar y obtener una realimentación para mejoras.
Lo unico que talvez sea para dejar a ver, es que es una verdadera lastima que sea una lección de tan poco tiempo.
Pero bueno las mejores esencias vienen en envaces pequeños.
viernes, 16 de diciembre de 2011
Manejo efectivo del tiempo.
Como escuchamos en la clase debemos pensar en el valor del tiempo aun como si fuera mayor al del dinero.
He tenido la ocasión de conversar con muchas personas quienes me han dicho estar arrepentidos de no haber aprovechado el tiempo al maximo y algo que se nombra simpre es "si pudiera volverlo atras". Creo que no debemos esperar a pensar de esa manera, mas todo lo contrario ver cada día como una opción para ser mejores, para crecer aun más como profesionales y lograr buenas cosas.
El tiempo es uno de los mejores tesoros que Dios nos puede regar, y debemos aprender a administrarlo para lograr las metas dedicando tiempo al tiempo.
He tenido la ocasión de conversar con muchas personas quienes me han dicho estar arrepentidos de no haber aprovechado el tiempo al maximo y algo que se nombra simpre es "si pudiera volverlo atras". Creo que no debemos esperar a pensar de esa manera, mas todo lo contrario ver cada día como una opción para ser mejores, para crecer aun más como profesionales y lograr buenas cosas.
El tiempo es uno de los mejores tesoros que Dios nos puede regar, y debemos aprender a administrarlo para lograr las metas dedicando tiempo al tiempo.
Ética
La ética es algo que debemos tener presente siempre, tanto en el trabajo como en nuestras relaciones con vecinos, familiare o amigos. La ética es un diario vivir para quienes la practican ya que cada área de nuestras vidas necesita de ella.
Aun cuando podamos observar como otros no lo hacen debemos de considerar que acambio estamos recibiendo aprendizaje y formación profesional. Cada esfuerzo que hagamos tiene una recompeza que esta por venir.
Aun cuando podamos observar como otros no lo hacen debemos de considerar que acambio estamos recibiendo aprendizaje y formación profesional. Cada esfuerzo que hagamos tiene una recompeza que esta por venir.
Visión y misión
Misión
Alcanzar mis metas relativas a mis estudios y mis metas personales, dando lo mejor de mí para lograrlo de una manera eficaz y precisa.
Visión
Haber logrado mis metas y tener una comodidad como persona y satisfacción de los esfuersos realizados para haber conseguido las metas, y mantener siempre una visión positiva a crecimiento en grande bajo la voluntad de Dios.
miércoles, 14 de diciembre de 2011
Servicio al Cliente.
Creo que servicio al cliente es más que ofrecer un buen producto o saber vender, servicio al cliente es cumplir con las expectativas del cliente y entender sus neceisdades como de las misma manera sentirse identificado con el cliente, y verlo como una opción más para hacer crecer su empresa, ya que la mejor referencia es la dada por los clientes.
Creo que mi mala experiencia fue cuando estaba en una farmacia, aparte que tuve que esperar mucho tiempo para ser atendido, la joven que nos atendio parecia no importarle lo que andabamos buscando, cuando nos indico las opciones de medicamentos le preguntamos que reaciones podian tener en el cuerpo y se reuso a explicarnos y luego dijo que solo un medicamento era el que teniamos que comprar y que solo ese nos vendia. Cuando preguntamos por otras opciones nos recalco que solo ese nos ofrecia que los otros nos funcionaban.
Creo que sali muy decepcionado por que esperaba una asistencia mejor del negocio.
Mas en otra ocación tuve la oportunidad de ir de compras y anda buscando una camisa para la fiesta de negro del año, y por supuesto queria una camisa muy linda para la ocación. cuando pase frente una tienda la camisa perfecta aprecio. Al pasar adelante una joven muy simpatica y educada me atendio y al ver mis espectativas acerca de lo que andaba buscando, trajo la camisa y al medirla era una talla mas grande. Al ver ella que esa era la camisa perfecta para la ocasión fue a su bodega a buscar una de talla mas peuqeña y luego salio a decirme que esa era la ultima talla. Al ver mi gesto de desilucion me dijo que si podia esperar unos minutos... y unos minutos más tarde y me informo que la habia mandado atraer de un mall hasta el mall donde yo estaba. Por supuesto mi senblante cambio y cuando llego mi camisa me aplico un buen descuento aparte por mi espera, y debo decir que la tienda gano un cliente ya que ahora es mi tienda favorita y he tenido la oportunidade de llevar más personas.
Mi regla de oro es "Sentir las necesidades del cliente como si fueramos nosotros"
Creo que mi mala experiencia fue cuando estaba en una farmacia, aparte que tuve que esperar mucho tiempo para ser atendido, la joven que nos atendio parecia no importarle lo que andabamos buscando, cuando nos indico las opciones de medicamentos le preguntamos que reaciones podian tener en el cuerpo y se reuso a explicarnos y luego dijo que solo un medicamento era el que teniamos que comprar y que solo ese nos vendia. Cuando preguntamos por otras opciones nos recalco que solo ese nos ofrecia que los otros nos funcionaban.
Creo que sali muy decepcionado por que esperaba una asistencia mejor del negocio.
Mas en otra ocación tuve la oportunidad de ir de compras y anda buscando una camisa para la fiesta de negro del año, y por supuesto queria una camisa muy linda para la ocación. cuando pase frente una tienda la camisa perfecta aprecio. Al pasar adelante una joven muy simpatica y educada me atendio y al ver mis espectativas acerca de lo que andaba buscando, trajo la camisa y al medirla era una talla mas grande. Al ver ella que esa era la camisa perfecta para la ocasión fue a su bodega a buscar una de talla mas peuqeña y luego salio a decirme que esa era la ultima talla. Al ver mi gesto de desilucion me dijo que si podia esperar unos minutos... y unos minutos más tarde y me informo que la habia mandado atraer de un mall hasta el mall donde yo estaba. Por supuesto mi senblante cambio y cuando llego mi camisa me aplico un buen descuento aparte por mi espera, y debo decir que la tienda gano un cliente ya que ahora es mi tienda favorita y he tenido la oportunidade de llevar más personas.
Mi regla de oro es "Sentir las necesidades del cliente como si fueramos nosotros"
Habilidades PolÍticas Positivas
"Los que hacen que las cosas sucedan. Los que miran como suceden. Y los que se preguntan ¿Que esta sucediendo?"
Creo que siempre que estemos en constante contacto con variedad de gente podemos determinar estas actitudes e inclusive observanos de la misma manera adoptando alguna de estas actitudes ante alguna cituación. Sin embrago simpre que deseo alcanzar algunas de las metas en particular o siento que en mi
trabajo debo realizar algo de gran dificultadad siempre recuerdo lo que mi mamá me dijo un día y me ha marcado en gran manera y eso fue "si usted quiere alcanzar algo, solo usted puede luchar por alcanzarlo y el unico limite que puede haber es el que usted ponga en su mente" y creo que eso me ha determinado a siempre trabajar fuerte por alcanzar lo que quiero y ser proactivo en mi trabajo. Siempre debemos apretrenos a alcanzar nuestras metas, y esmerarnos por convertirnos en personas que hacen que las cosas sucedan.
Creo que siempre que estemos en constante contacto con variedad de gente podemos determinar estas actitudes e inclusive observanos de la misma manera adoptando alguna de estas actitudes ante alguna cituación. Sin embrago simpre que deseo alcanzar algunas de las metas en particular o siento que en mi
trabajo debo realizar algo de gran dificultadad siempre recuerdo lo que mi mamá me dijo un día y me ha marcado en gran manera y eso fue "si usted quiere alcanzar algo, solo usted puede luchar por alcanzarlo y el unico limite que puede haber es el que usted ponga en su mente" y creo que eso me ha determinado a siempre trabajar fuerte por alcanzar lo que quiero y ser proactivo en mi trabajo. Siempre debemos apretrenos a alcanzar nuestras metas, y esmerarnos por convertirnos en personas que hacen que las cosas sucedan.
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